Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand (einschließlich aller unversehrten Papiere, Verpackungen, Zubehörteile) mit angebrachten Etiketten sein.

Hinweis: In diesem Fall sind wir nicht für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen. Wenn seit dem bestätigten Lieferdatum 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

* Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, während sich die Bestellung im Versandprozess befindet, müssen Sie warten, bis Sie das Paket in der Hand erhalten, bevor Sie eine Rücksendeanfrage stellen. Weil der grenzüberschreitende Versand komplizierte Verfahren, nationale und internationale Zollabfertigung sowie lokale und internationale Versandunternehmen und -agenturen umfasst.

* Wenn Sie sich weigern, das Lieferpaket vom Postboten anzunehmen oder Ihr Lieferpaket nicht von Ihren örtlichen Abholgeschäften abholen, kann unser Kundenservice die Situation des Pakets nicht beurteilen und daher Ihre Rücksendeanfragen nicht bearbeiten.

* Wenn das Paket aus persönlichen Gründen des Kunden an unser Lager zurückgeschickt wird (Details siehe unten), werden wir Sie bezüglich der Rückzahlung des Rücksendeportos kontaktieren und die Rücksendung arrangieren. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass in diesem Fall keine Rückerstattung erfolgt.

Details aus persönlichen Gründen des Kunden:

* Falsche Adresse/kein Empfänger

* Ungültige Kontaktinformationen / keine Antwort auf die Lieferanrufe und E-Mails

* Der Kunde weigert sich, das Paket anzunehmen / die Steuergebühr zu zahlen / die Zollabfertigung abzuschließen

* Paket nicht fristgerecht abgeholt.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Wir senden Ihnen eine E-Mail und benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. Die Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt und in der Originalverpackung in unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden. Sobald wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben und bestätigen konnten, dass die oben genannten Anforderungen erfüllt sind, erstatten wir Ihre Zahlung. Falls Sie feststellen, dass ein von uns an Sie gelieferter Artikel defekt ist, sollten Sie sich so schnell wie möglich mit einer formellen Beschwerde an den Kundendienst wenden, um eine Ersatzlieferung zu erhalten oder, falls dies nicht möglich ist, eine Rückerstattung zu leisten.

Gleiches gilt, wenn Sie feststellen, dass ein Produkt beim Transport beschädigt wurde oder Sie sonstige Abweichungen in der Lieferung feststellen, zB dass die gelieferte Stückzahl oder das gelieferte Produktmodell nicht Ihrer Bestellung entsprechen. Rücksendungen im Rahmen dieser Vereinbarung sind an den Kundendienst zu senden.

Wir stellen sicher, dass alle Produkte in einer Qualitätskontrolle akribisch geprüft werden, bevor sie an unsere Kunden versendet werden. Wir arbeiten hart daran, das Entstehen von Schäden oder Mängeln an unseren Produkten zu vermeiden. Sollten Sie dennoch feststellen, dass ein Artikel beschädigt oder anderweitig defekt ist, werden Sie durch ein neues Muster des betreffenden Artikels ersetzt, sofern ein neues verfügbar ist. Andernfalls werden Ihnen die ursprünglichen Kosten des Artikels und die Rücksendekosten erstattet, es sei denn, der Mangel kann repariert werden. Wenn der beschädigte Artikel einer Bestellung folgte, die andere gekaufte Artikel enthielt, werden die Kosten der ursprünglichen Lieferung nicht erstattet. Sie werden gebeten, Ihre erhaltenen Produkte immer bereits bei der Lieferung zu prüfen und etwaige Abweichungen von Ihrer Auftragsbestätigung schnellstmöglich an uns zu melden.

Wir werden Ihr Geld so schnell wie möglich zurückerstatten, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Artikel zurückgesendet haben und er bei uns eingegangen ist und wir festgestellt haben, dass der Artikel beschädigt oder anderweitig defekt ist. Das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückgebucht.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet. Das Geld wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. (In der Regel wird das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-15 Werktagen zurückerstattet.) Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag auf dieselbe zurückerstattet Karte. Die ursprüngliche Versandgebühr und Versicherung sind nicht erstattungsfähig.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird (3-15 Werktage). Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter a827183379@gmail.com

*Alle Rücksendeanfragen müssen vor dem Versand an unsere Rücksendeadresse von unserem Kundendienstteam genehmigt werden. Stellen Sie bei Artikeln ohne Qualitätsproblem vor der Lieferung sicher, dass die zurückgegebenen Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Unser Team kann keine zurückgesandten Artikel ohne Produktrücksendeformular bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns immer vor der Rücksendung der Artikel per E-Mail, um ein Produktrücksendeformular mit der entsprechenden Rücksendeadresse zu erhalten.

* Bitte senden Sie Ihr Paket NICHT an eine Adresse zurück, die auf dem Versandetikett des erhaltenen Pakets angegeben ist. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn Pakete an die falsche Adresse zurückgesandt werden. Wenn Sie zurückgeben und erstatten möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. E-Mail: a827183379@gmail.com

*Für die Rückgabe eines Produkts wird den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr in Rechnung gestellt. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten und die Rücksendekosten nicht bezahlt haben, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Wir haften nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf und senden Sie Ihre Rücksendung zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Ohne Empfangs- und Zustellnachweis werden wir Ihre Retoure nicht ausstellen.

*Wir akzeptieren keine Pakete, die vor Erhalt und Zustellung abgelehnt oder abgelehnt werden, was bedeutet, dass wir Ihnen keine direkte Rückerstattung gewähren können, wenn Sie sich weigern, das Paket zuerst zu erhalten. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgegebenes Paket erhalten können. Wir haften nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf und senden Sie Ihre Rücksendung zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Ohne Empfangs- und Liefernachweis werden wir Ihre Rücksendungen oder Rückerstattungen nicht ausstellen. Wenn Sie also die Artikel nach Erhalt des Pakets zurücksenden möchten, durchlaufen Sie den normalen Rückgabeprozess.